La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado una denuncia ante las autoridades autonómicas de consumo por malas prácticas en tres festivales de música al aire libre: Dreambeach (Almería), Pirata Beach Fest (Gandía) y Visor Fest (Murcia). Estas denuncias se suman a las ya realizadas contra otros siete festivales, incluyendo el FIB (Benicàssim), Monegros Desert Festival (Fraga) y el Bilbao BBK Live, entre otros. En total, los abusos detectados afectan a más de un millón de personas.
Entre las infracciones denunciadas, destaca el cobro de comisiones de entre 2 y 3 euros para recuperar el saldo de las tarjetas "cashless", un sistema de pago obligatorio en algunos festivales que limita el uso de efectivo. Además, OCU señala que se imponen plazos restrictivos para reclamar la devolución, lo que facilita el "enriquecimiento injusto" de los promotores, como ocurre en el Dreambeach y el Pirata Beach Fest.
Otro abuso común es la prohibición de entrar con alimentos y bebidas, que aunque contemplado en algunas normativas autonómicas, es calificado como abusivo por OCU, especialmente en el caso del Visor Fest. Además, OCU denuncia el cobro por vasos reutilizables sin posibilidad de reembolso en Dreambeach y Visor Fest, y la falta de puntos de agua potable gratuita, un riesgo para la salud de los asistentes.
La OCU insta a las autoridades de consumo a investigar y sancionar estas prácticas, exigiendo la devolución de los cargos indebidos. Asimismo, hace un llamamiento al Ministerio de Consumo para que desarrolle una normativa homogénea que proteja los derechos de los asistentes a festivales.
Por último, la organización anima a los afectados a utilizar las hojas de reclamación y recuerda que, en casos de cancelación o cambios en los carteles de los festivales, los consumidores pueden reclamar tanto el reembolso del dinero como los gastos derivados de transporte y alojamiento.
