Contratar un curso de inglés a través de un anuncio en redes sociales puede parecer una opción rápida y atractiva, pero no siempre termina como esperaba el consumidor. Así lo refleja un caso resuelto por FACUA Comunidad Valenciana, que ha logrado que una academia de inglés devuelva el dinero abonado por un alumno, anule una reclamación de deuda y cancele el contrato y la financiación asociados al curso.
El afectado, vecino de Jijona, Alicante, se matriculó en octubre de 2025 en un curso online de la academia Charly's Way después de ver una oferta promocional en redes sociales. Tras comenzar la formación, comprobó que la metodología no se ajustaba a sus expectativas ni a lo anunciado, por lo que comunicó a la empresa su intención de desistir del contrato dentro del plazo legal.
Pese a ello, la academia continuó cobrando las mensualidades y llegó a cargar una segunda cuota de 80 euros. Ante la falta de respuesta, el consumidor canceló la tarjeta bancaria vinculada al pago para evitar nuevos cargos.
A partir de ese momento comenzó a recibir llamadas y correos electrónicos de una entidad financiera que le reclamaba una supuesta deuda de 224,22 euros, correspondiente a nuevas cuotas y recargos. Según explicó el afectado, en ningún momento fue informado de que la contratación del curso implicaba una financiación.
Tras acudir a FACUA Comunidad Valenciana, la asociación presentó una reclamación en la que denunció posibles prácticas comerciales irregulares, publicidad presuntamente engañosa y el incumplimiento del derecho de desistimiento reconocido en la legislación de consumo.
Después de la intervención de FACUA, la academia modificó su postura y aceptó devolver los 160 euros cobrados, cancelar el contrato suscrito por el alumno, anular la financiación vinculada y retirar la reclamación económica que mantenía sobre el consumidor.
