Una llamada al Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León avisa de un turismo que se ha salido de la vía en el punto kilométrico 4 de la carretera ZA-L-2327, en Cotanes del Monte, en dirección a la autovía A-6.
Su única ocupante indica tiene dolores de espalda a causa del accidente, y que además no puede salir por sus propios medios del vehículo.
La sala de operaciones del 1-1-2 informa de este incidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Zamora, a los Bomberos de Benavente y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envían ambulancia de Soporte Vital Básico y Punto de Atención Continuada de Villalpando.
En el lugar, los servicios de emergencia atienden a una mujer de 22 años, que es trasladada en Soporte Vital Básico al Hospital Virgen de la Concha de Zamora.