El Ayuntamiento de Soria ha aprobado el pliego de prescripciones técnicas para la contratación del suministro, instalación y puesta en marcha de una oficina electrónica de autoservicio, un proyecto que busca agilizar la tramitación de documentos administrativos, especialmente los volantes y certificados de empadronamiento, con un volumen anual de aproximadamente 8.000 expediciones presenciales.
El dispositivo funcionará a modo de quiosco electrónico y se ubicará en un espacio municipal que se designará próximamente. Contará con todo el hardware y software necesarios para que los vecinos puedan realizar sus trámites de forma autónoma, rápida y segura. Además, los documentos emitidos dispondrán de Código Seguro de Verificación (CSV) y sellado digital, garantizando su validez legal plena.
El proyecto tiene un precio de licitación de 25.000 euros más IVA (30.250 euros en total), con el objetivo de descongestionar las ventanillas tradicionales y ofrecer una alternativa moderna y segura para la obtención de documentación oficial.
Desde el punto de vista técnico, el sistema ha sido diseñado bajo criterios de accesibilidad universal. Contará con doble pantalla táctil, teclado adaptado con braille y sistema de audio, facilitando su uso a personas con discapacidad visual o auditiva.
En cuanto a seguridad, la oficina incorporará reconocimiento facial mediante cámara, además de permitir el acceso con DNI electrónico, Cl@ve o NIE, cumpliendo con los estándares del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) para garantizar la protección de los datos personales de los usuarios.
