El Procurador del Común, la institución que representa al Defensor del Pueblo en Castilla y León, ha publicado un informe detallado sobre el número y la naturaleza de los expedientes tramitados durante el pasado año. En este informe, se destaca que Zamora, a pesar de ser una provincia de tamaño moderado, figura entre las localidades con un número significativo de quejas.
Según los datos proporcionados, se gestionaron un total de 2.784 expedientes en el 2023, derivados de 1.774 quejas presentadas a instancia de parte y 97 actuaciones de oficio. León y Valladolid encabezaron la lista con 402 y 298 quejas, respectivamente, seguidas de Burgos, Salamanca y Palencia. Zamora, junto con Ávila, se ubicó en el grupo intermedio con 88 quejas cada una.
Dentro de las áreas temáticas más recurrentes, destacan la Administración Local, Empleo Público, Sanidad y Consumo, y Medio Ambiente. La Administración Local acaparó el 20,24% de las reclamaciones, seguida de Empleo Público con el 14,04%. Sanidad y Consumo representaron un 10,20%, y Medio Ambiente un 9,70%. Asimismo, se destaca el interés del Procurador del Común por cuestiones específicas de Zamora como las deficiencias en la asistencia sanitaria de la Zona Básica de Salud de Tábara con un total de dieciséis expedientes.
En este extenso informe, el Procurador del Común también ha resaltado la importancia de abordar temas como la atención a personas mayores, la regulación del tráfico de vehículos de reparto de mercancías en zonas peatonales, la situación del comercio rural y las medidas de apoyo necesarias, entre otros aspectos de interés comunitario.
Este análisis anual refleja la labor de la institución para abordar y resolver las inquietudes y necesidades de los ciudadanos en la región, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida y la eficiencia de los servicios públicos. La participación activa de la ciudadanía y la transparencia en la gestión son aspectos clave para seguir fortaleciendo la labor del Procurador del Común.
