Stellantis ha anunciado un programa de compensación para los propietarios de vehículos Citroën, DS, Opel y Peugeot afectados por fallos en los depósitos de AdBlue. Este sistema se utiliza para reducir las emisiones contaminantes en motores diésel. La medida se aplicará hasta agosto de 2028 y busca cubrir los costos de reparación de los vehículos afectados.
La empresa cubrirá el 100% de los costos de las piezas en vehículos con menos de cinco años y hasta 150.000 kilómetros. Para aquellos con entre cinco y ocho años, la cobertura oscilará entre el 30% y el 90%, según su kilometraje. Además, Stellantis contribuirá con 30 euros en gastos de mano de obra por cada caso.
Los propietarios que hayan realizado reparaciones en concesionarios oficiales desde 2021 podrán solicitar una compensación adicional. Para ello, deberán acceder a una plataforma habilitada por la empresa en el siguiente enlace: https://stellantis-support.com/v2/. Este acuerdo fue establecido junto a la Red de Cooperación para la Protección al Consumidor (CPC) y ampliado a toda la Unión Europea.
Adicionalmente, Stellantis ha extendido la cobertura para vehículos con motores PureTech 1.0 y 1.2, debido a fallos en la correa de distribución y un consumo excesivo de aceite. En estos casos, la empresa asumirá los costos de reparación hasta 10 años o 175.000 kilómetros, bajo ciertas condiciones. Los usuarios que hayan incurrido en estos gastos entre el 1 de enero de 2022 y el 18 de marzo de 2024 podrán solicitar una compensación económica.
Para acceder a la compensación, los vehículos deben cumplir ciertos requisitos, como haber seguido el mantenimiento recomendado y presentar tres facturas recientes. Con estas medidas, Stellantis busca garantizar la satisfacción de sus clientes y solucionar los problemas detectados en estos modelos.
