A pocas semanas de la implementación del Real Decreto 933/2021, el sector hotelero español alza la voz contra una normativa que considera "caótica" e "imposible de cumplir". La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha solicitado una revisión urgente del reglamento, advirtiendo de su impacto negativo sobre la industria y la seguridad jurídica.
El Real Decreto exige a los subsectores turísticos, como hoteles, agencias de viajes y plataformas de intermediación, la recolección de una serie de datos adicionales de los viajeros, incluyendo detalles que no figuran en documentos oficiales como el DNI o el pasaporte, tales como la forma de pago o números de teléfono móvil. Esta medida, según denuncia CEHAT, no solo es incompatible con la normativa europea de protección de datos, sino que también generará una sobrecarga administrativa considerable para las empresas del sector, especialmente las pymes, que representan el 95% del tejido empresarial turístico.
Además, los hoteleros advierten que la falta de desarrollo legislativo para definir claramente qué datos deben recopilarse ha generado una "confusión generalizada". A dos semanas de su entrada en vigor, aún no existe un sistema claro y automatizado para el registro y envío de esta información, lo que, según el gremio, obligará a los establecimientos a realizar el proceso manualmente, aumentando el riesgo de errores y generando una carga operativa desproporcionada.
CEHAT ha puesto el foco también en las posibles sanciones a las que se enfrentarán las empresas por la "inseguridad jurídica" que provoca la normativa, al no estar en condiciones de cumplir con las obligaciones impuestas debido a la falta de infraestructura tecnológica adecuada. Esto, advierten, podría provocar graves repercusiones reputacionales y económicas en el sector.
Por otro lado, el Real Decreto enfrenta críticas por vulnerar la normativa comunitaria en materia de privacidad y protección de datos. Tanto la Comisión Europea como el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) han señalado que el tratamiento masivo de datos personales previsto en la normativa es desproporcionado y no respeta el principio de minimización de datos, lo que podría desencadenar sanciones y acciones judiciales en el ámbito europeo.
Ante esta situación, CEHAT ha elevado sus quejas a los ministerios de Turismo e Interior, así como a la Dirección General de la Policía y la Guardia Civil, exigiendo una modificación urgente del Real Decreto. Los hoteleros alertan que, de no corregirse la normativa, no solo será inviable su cumplimiento, sino que también podría comprometer la fiabilidad de los datos de los que disponen las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, afectando directamente a la prevención del delito y del terrorismo.
