“Rellenar el formulario online tarea imposible, llevo toda la mañana intentándolo”, expresa el sentir genérico de muchas personas que este lunes decidieron realizar la matrícula online para colegios e institutos a través de la web de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León. Sin embargo, como ha ocurrido en años anteriores, la plataforma se colapsó y presentó continuos problemas, obligando a los usuarios a realizar el trámite de forma física.
La situación se tornó caótica, con padres y tutores esperando hasta dos horas y media para poder matricular a sus hijos en persona. Además, los teléfonos de la Consejería de Educación no respondían, agravando la frustración de los usuarios. “Llevamos toda la mañana intentándolo y no carga la web, nos da error constantemente”, comentaba uno de los afectados. La saturación de usuarios en este primer día de plazo resultó en un colapso de la plataforma online, algo que algunos podían llegar a entender, pero la falta de respuesta telefónica fue un motivo de indignación: “Llamar a los teléfonos que sirven de asistencia y no te contesta nadie. Hemos tenido que personarnos en el instituto. En este tiempo, que no funcionen las plataformas es un atraso”.
El problema persistió durante la tarde, dejando en claro que el colapso era grave. A pesar de los avisos sobre los plazos, el día fue un verdadero suplicio para muchos, con usuarios esperando largas horas para completar la matrícula. "Después de dos horas y media de espera, lo hemos conseguido, pero imagino a una persona que haya venido desde un pueblo o de otra ciudad", expresó un usuario.
Para otros, los problemas surgieron dentro de los formularios, como en años anteriores, realmente no entendemos para que hay una matriculación on line, es desesperante, al final volvemos a lo de siempre a matricula presencial, hay personas que vienen desde lejos y esto realmente es un caos, parece mentira que en 2024 estemos así.
En definitiva, fue una odisea la que tuvieron que vivir muchos padres, madres y encargados de los centros educativos en este primer día de matrícula online. Por suerte, los usuarios tienen plazo hasta el 26 de mayo y esperan que en estos días el cúmulo de errores se solucione. Mientras tanto, la frustración y el tiempo perdido en largas esperas marcan el inicio de este proceso que, con mejoras en la infraestructura digital y una mejor atención al usuario, podría ser mucho más eficiente y menos estresante para todos los implicados.
Matriculación
Educación secundaria 12 días hábiles a contar desde el 24 de junio de 2024.
Ciclos Formativos. El alumnado de formación profesional que permanezca en el mismo ciclo formativo y centro educativo promocionando o repitiendo curso. La matrícula se realizará exclusivamente online.
Los alumnos procedentes de los procesos de admisión de Bachillerato Nocturno, Bachibac, Investigación y Excelencia, Internacional y Distancia, Ciclos Formativos de Artes Plásticas y Diseño y Enseñanzas Artísticas Superiores tendrán que realizar la matrícula de forma presencial en el centro educativo, al igual que han hecho con los procesos de admisión.
Las solicitudes de matrícula de los alumnos de Educación Especial también deben ser presenciales en el centro.
En Educación Infantil, Primaria y Especial, las familias sólo tienen que matricular a los alumnos que han obtenido plaza en el proceso de admisión.
En el resto de enseñanzas deben matricularse todos los alumnos, tanto los procedentes del proceso de admisión como del proceso de promoción de los centros. La matriculación on-line permite a las familias y alumnos mayores de edad que así lo deseen realizar la matrícula de sus hijos o las propias sin tener que acudir presencialmente al centro.
Forma de Acceso
Cuando la aplicación esté activa, el acceso se podrá hacer utilizando las siguientes formas de autenticación: a través de Cl@ve, o a través de la Cuenta Educacyl (si se dispone de ella).
