Pasadas las 12:28 el Servicio de Alertas y Emergencias 1-1-2 recibía una llamada de los vecinos de la calle Vega, en el barrio de La Feria entre el parque de San Martín y el inicio de Valorio, alertando de un fuerte olor a gas procedente de uno de los pisos del bloque situada a la altura número 1. Rápidamente se movilizó a un camión de bomberos para atender el aviso.
Hasta el lugar además de los bomberos de Zamora se han desplazado también la Policía Local así como operadores de Nedgia Gas para comprobar de si se trataba de una fuga e intervenir. El 1-1-2 no dispone de información sobre afectados por este incidente.