La Agencia Tributaria ha concluido la Campaña de Renta 2023 alcanzando un hito significativo: más de 12.900 millones de euros devueltos a 15.852.000 contribuyentes. Estas cifras reflejan un incremento del 14,5% en los importes y del 7,9% en el número de devoluciones respecto al año anterior, consolidando la eficiencia del sistema tributario español.
Hasta el 30 de diciembre, el 97,4% de las devoluciones solicitadas habían sido procesadas y se había abonado el 94,9% de los importes correspondientes. Este rendimiento marca un crecimiento constante en la gestión de las solicitudes de devolución, en línea con el aumento del 4,9% en el total de declaraciones presentadas, que ascendió a 24.131.000.
El impulso de la digitalización sigue siendo un pilar fundamental en la estrategia de la Agencia. Durante 2023, el 92% de las declaraciones fueron presentadas por internet, destacando un aumento del 23,4% en las realizadas a través de la aplicación móvil. En total, 651.000 contribuyentes optaron por esta herramienta, que permite una experiencia más ágil y accesible, especialmente para quienes requieren ajustes mínimos en su declaración.
Por otro lado, los canales de asistencia digital, activos durante todo el año, brindaron respuestas a más de 1.136.000 consultas de contribuyentes, reafirmando su papel como soporte eficiente para resolver dudas sobre el impuesto.
Para los contribuyentes menos habituados a las nuevas tecnologías, la asistencia personalizada en oficinas y vía telefónica mantuvo su relevancia, con más de 1.959.000 declaraciones gestionadas. El programa "Le Llamamos" destacó al atender 1.128.000 declaraciones, representando el 57,5% de las asistencias personalizadas y registrando un aumento del 5,4% respecto a 2022.
Una de las novedades de la campaña fue el envío de avisos preventivos a contribuyentes con posibles inconsistencias en sus declaraciones. Gracias a esta iniciativa, más de 26.500 personas rectificaron su declaración, evitando sanciones y posibles intereses de demora.
