La consejera de Sanidad, Verónica Casado, ha dado las cifras que están acumulando en llamadas del teléfono que ha habilitado la Junta para comunicar síntomas por coronavirus.
El teléfono 900 222 000 habilitado por la Junta de Castilla y León ha pasado de recibir 400/600 llamadas al día a 3.500 a la hora. Por eso, la Junta ha reforzado el teléfono para poder atender todas las llamadas, siempre y cuando cumplan los requisitos para que sean acogidas. Para recibir información, la consejera pide que la gente acuda a la web de la Junta, donde están disponibles vídeos y grafías para explicar lo relacionado con el virus.
El teléfono es "única y exclusivamente" para atención ciudadana para los que tengan síntomas o estén asintomáticos después de haber estado en contacto con alguien que haya dado positivo o tenga la sospecha de tener el virus.
En este momento hay 20 gestores al teléfono, tanto en horario de mañana como de tarde, además de ocho por la noche y dos contínuos para atender a los que llaman sin ningún tipo de control -incluso, la consejera daba un dato de un número que había llamado 95 veces-.
El teléfono no servirá para los pacientes en seguimiento, para una tramitación de muestras, para las recetas o para consultas de pediatría. Para ello hay que contactar con el centro de salud correspondiente, con un teléfono directo para este tipo de consultas.
