La Junta de Castilla y León ha puesto en marcha la Carpeta Ciudadana, una innovadora plataforma digital que permitirá a los ciudadanos gestionar de forma más sencilla y rápida sus trámites con la Administración. Este lanzamiento sustituye a la antigua Ventanilla al Ciudadano y se alinea con los objetivos de modernización y transformación digital del Gobierno autonómico.
Con un diseño renovado y adaptado a dispositivos móviles, la nueva herramienta facilita el acceso a servicios administrativos clave. La identificación del usuario, mediante certificado electrónico o el sistema 'Cl@ve', abre la puerta a una amplia gama de funcionalidades.
Entre las más destacadas, los usuarios podrán:
- Consultar el estado de sus expedientes administrativos y recuperar documentación asociada.
- Validar copias auténticas de documentos oficiales.
- Obtener certificados, como los de desempleo, discapacidad o retenciones por IRPF, entre otros.
- Acceder a servicios esenciales como la Carpeta del Paciente, el Portal Tributario o el sistema de quejas y sugerencias.
Además, la plataforma simplifica la conexión con servicios de la Administración General del Estado, ampliando su utilidad para los ciudadanos.
Desde la Consejería de Movilidad y Transformación Digital, impulsora del proyecto, aseguran que la Carpeta Ciudadana es un sistema en constante desarrollo, con nuevas funcionalidades previstas para su incorporación en el futuro.
