La estación de autobuses de Zamora sigue siendo un tema polémico en la ciudad. A pesar de los esfuerzos del Ayuntamiento, las críticas sobre su estado de conservación no cesan, y los debates sobre la necesidad de una reforma integral continúan. La concejala del Ayuntamiento de Zamora, Sara de la Higuera, ha hablado sobre el mantenimiento que se lleva a cabo por parte de la empresa concesionaria, asegurando que el Ayuntamiento está cumpliendo con su responsabilidad en cuanto al mantenimiento básico de la infraestructura. Sin embargo, no ha dudado en señalar que lo que realmente necesita la estación es una reforma integral, tal como se ha hecho en otras estaciones de autobuses en la comunidad de Castilla y León.
Sara de la Higuera ha explicado que la empresa adjudicataria, la empresa Ruiz, se encarga del mantenimiento diario, aunque ha reconocido que existen deficiencias visibles como pintadas y desconchones en las instalaciones, las cuales han sido reportadas a la empresa. Además, ha informado que desde el 15 de enero se ha realizado un requerimiento para solucionar estos problemas, aunque no se trata de situaciones recientes, ya que las quejas sobre el estado de la estación datan de hace años.
El debate se ha intensificado tras la falta de respuesta por parte de la Junta de Castilla y León, que no ha adjudicado la reforma integral de la estación de autobuses, a pesar de que el Ayuntamiento presentó un informe técnico en el que se defiende la necesidad urgente de una reforma debido a problemas estructurales y situaciones como las inundaciones ocurridas. Este informe, elaborado por los técnicos municipales, fue entregado a la Junta hace más de un año, pero aún no se ha recibido una explicación oficial sobre la falta de financiación o ejecución del proyecto.