Carrefour ha procedido a la retirada de un mini dron led para niños de la marca Speed Track tras detectarse un posible problema de sobrecalentamiento en la batería durante su uso.
La alerta afecta exclusivamente a un modelo concreto, identificado con el código de barras 3617702074955 y la referencia TY158701, por lo que el resto de productos comercializados bajo la misma marca no están incluidos en esta incidencia.
La decisión se adopta como medida de precaución para evitar cualquier riesgo asociado al funcionamiento del dispositivo. En este sentido, la compañía ha solicitado a los consumidores que dispongan de este artículo en sus hogares que suspendan su uso de inmediato y procedan a su devolución en el punto de venta más cercano.
FACUA-Consumidores en Acción ha informado de esta retirada y recuerda la importancia de seguir las indicaciones de seguridad en este tipo de avisos, especialmente cuando afectan a productos infantiles.
Carrefour ha habilitado además distintos canales de atención para resolver dudas y gestionar devoluciones, incluyendo su servicio de atención al cliente y el teléfono 914 90 89 00, donde se ofrece información detallada sobre el procedimiento a seguir.
