El tren Alvia procedente de Pontevedra y con destino Madrid se averiaba la pasada tarde del domingo en el trayecto Puebla de Sanabria -Zamora, provocando que en principio se parara en mitad del trayecto y posteriormente tuviera que detenerse de nuevo en Zamora por avería definitiva y sin solución inmediata con el consiguiente trastorno para los enlaces y planes de los pasajeros y lógicamente en el horario de llegada definitiva.
Los pasajeros se quejaron de la falta de información y del despropósito puesto que tuvieron que esperar en la estación de Zamora durante más de dos horas. Renfe determinó el trasbordo a otra unidad Alvia que tuvo que salir de Madrid para prestar el servicio de transporte hasta la capital de España. Las reclamaciones de los usuarios y la protesta no se hizo esperar y varios viajeros ya han cursado la consiguiente denuncia al servicio de atención al cliente de RENFE.
Y no solo fue ese el incidente, varios Alvias se veían implicados en una jornada de retrasos de más de 20 minutos sin que de momento Renfe informe más que del retraso. Según otras informaciones y a la espera de una aclaración por parte de RENFE, un nuevo enganchón de una catenaria podría ser el causante de esa avería, pero no concordaría con la versión de los pasajeros que comentaban que el problema ya habría surgido trayecto atrás.
Información de INFORENFE:
20:35 Alvia 622 Barcelona-Vigo circula a su paso por Freixeiro con una demora de 25' por incidencia técnica en otro servicio ferroviario.
20:40 Alvia 537 San Sebastián-Barcelona circula a su paso por Zaragoza con una demora de 28' por cruce con otro servicio ferroviario.
20:35 Alvia 622 Barcelona-Vigo circula a su paso por Freixeiro con una demora de 25' por incidencia técnica en otro servicio ferroviario.
20:30 Euromed 1161 Barcelona-Alicante circula a su paso por Xátiva con una demora de 28' por cruces y maniobras de circulación.
20:30 Alvia 530 Barcelona-San Sebastián circula a su paso por Altsasu con una demora de 30' por espera de composición.
