Nuevo varapalo ferroviario para la provincia de Zamora. Este miércoles, una nueva incidencia en la línea de alta velocidad Madrid-Galicia ha provocado retrasos de entre 40 y 50 minutos en varios trenes AVE, con especial impacto entre Medina del Campo y Zamora. Un fallo en el sistema de señalización obligó a reducir la velocidad de los convoyes durante más de dos horas, afectando a cinco trenes de largo recorrido que tenían parada o tránsito por la estación zamorana.
El problema comenzó sobre las 12:20 horas y no fue resuelto hasta cerca de las 14:50, según datos facilitados por Adif. Durante ese tiempo, los técnicos trabajaron sobre el terreno para restablecer la normalidad. La avería se suma a una semana complicada para la red de alta velocidad, con varias interrupciones también en las líneas Madrid-Andalucía y Córdoba-Sevilla, por causas como incendios próximos a las vías.
Zamora vuelve así a situarse en el centro de una incidencia ferroviaria nacional, en una línea vital para las comunicaciones de la provincia, especialmente en verano, cuando miles de zamoranos y visitantes utilizan estos trenes para desplazarse entre la capital, Galicia y Madrid.
Malestar entre los viajeros y respuestas que no llegan
Aunque la circulación se ha restablecido, el enfado entre los viajeros ha sido notable. Desde Renfe se ha activado el protocolo de atención al cliente, con información en estaciones, a bordo de los trenes, y la posibilidad de reembolso o cambio de billetes, pero por el momento no se ha confirmado si habrá indemnizaciones automáticas por los retrasos.
Tampoco se han aclarado las causas técnicas exactas del fallo entre Medina y Zamora, lo que incrementa la sensación de incertidumbre entre los usuarios habituales de la línea. Desde Adif aseguran que están trabajando para reforzar el mantenimiento y mejorar la fiabilidad del servicio, pero la concatenación de incidencias ha puesto en entredicho la capacidad de respuesta del sistema ferroviario español en pleno periodo vacacional.
La estación de Zamora, de nuevo protagonista involuntaria
La estación de Zamora, que debería ser símbolo de modernidad y conexión con el resto del país, vuelve a ser noticia por un nuevo episodio de retrasos y problemas técnicos. Una situación que indigna a los usuarios y que recuerda la necesidad urgente de reforzar las infraestructuras, tanto en señalización como en servicio al cliente.
Mientras tanto, la provincia sigue esperando un servicio de alta velocidad a la altura de su ciudadanía: puntual, seguro y fiable y sobre todo con las frecuencias reestablecidas en las estaciones de Sanabria. El desastre organizativo de RENFE y ADIF no han de pagarlo los de siempre, los usuarios
