Hace unas horas, el pleno del Congreso de los Diputados aprobó varias de las enmiendas introducidas por el Senado en el proyecto de Ley de Movilidad Sostenible, entre ellas la que obliga al Ministerio de Transportes a recuperar los criterios de puntualidad e indemnizaciones de Renfe, modificados el pasado mes de julio.
Desde entonces, Renfe solo devuelve el importe íntegro del billete de AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity cuando el retraso supera los 90 minutos (frente a los 30 minutos anteriores), y el 50% del billete en caso de demoras de más de 60 minutos (antes eran 15 minutos).
La Asociación Española valora positivamente la enmienda presentada por el PP, que ha recibido el respaldo de Vox, ERC, Junts y Podemos, logrando así una amplísima mayoría. A estos grupos parlamentarios les agradecemos su voto favorable, que refleja la demanda reiterada de nuestra organización.
Las indemnizaciones entrarán en vigor una vez se publiquen en el BOE, y desde la Asociación solicitamos al Gobierno de España que respete la voluntad parlamentaria expresada en la votación, evitando cualquier intento de modificar o retrasar la aplicación de estas medidas.
La ciudadanía espera que un servicio público ferroviario se distinga por una atención al cliente de calidad y un compromiso claro con los derechos de los usuarios.
