El Ayuntamiento de Benavente ha informado que el pasado viernes 7 de marzo se realizaron los cobros correspondientes al Impuesto de Vehículos a través de las cuentas bancarias de los usuarios. Sin embargo, el lunes 10 de marzo, tras detectar un error, el departamento de informática revisó el proceso y descubrió que, aunque "el fichero emitido llevaba correctamente los números bancarios", algunos recibos no incluían la referencia de domiciliación, un código de 12 dígitos necesario para su correcta gestión. Esto ha provocado que un total de 816 usuarios de los 6.417 recibos emitidos no hayan visto los pagos procesados por sus respectivos bancos.
El consistorio ha subrayado que "no ha habido ningún error humano" y que "lo sucedido no tiene nada que ver con los departamentos de tesorería, recaudación o intervención". Además, han señalado que se ha solicitado un informe a la empresa encargada del programa informático para "determinar el fallo técnico que ha ocasionado este error", y una vez recibido, "se dará conocimiento del mismo".
Para resolver la incidencia, el Ayuntamiento ha tomado medidas inmediatas. El dinero cobrado erróneamente ya ha sido devuelto a los usuarios afectados. Además, se van a encargar de reenviar el fichero corregido a los bancos para garantizar que los recibos sean cobrados nuevamente de forma adecuada.
Se ha establecido un plazo de entre cuatro o cinco días para asegurarse de que todos los bancos hayan procesado la devolución antes de realizar el nuevo cobro. Asimismo, ha aclarado que este incidente no tiene ninguna relación con la devolución de los recibos del agua, tal y como ha señalado la oposición, que ha reconocido públicamente que este tipo de devoluciones pueden ocurrir en los ayuntamientos.
