Denuncian la injusticia de una compañía de seguros tras un siniestro en casa de unos octogenarios
La inundación provocada por el atasco de una tubería afectó gravemente el apartamento 1º B, habitado por Alonso Lorenzo Antón y su esposa, quienes se vieron forzados a vivir en condiciones insalubres y peligrosas. La situación se complicó aún más debido a la reciente invalidez de uno de los ancianos, que sufrió un ictus dejándolo con medio cuerpo paralizado.
Los vecinos, al percatarse del siniestro, se movilizaron para ayudar a la pareja. Tras contactar con el Banco Santander, donde se suponía que tenían un seguro, fueron redirigidos a Allianz. La aseguradora envió un perito que constató los daños severos en el apartamento, incluyendo el levantamiento del parquet y el bloqueo de puertas.
A pesar de que Allianz inicialmente ofreció una solución temporal cambiando el parquet por tarima, los afectados y sus vecinos nunca aceptaron esta propuesta. Sin embargo, la aseguradora afirmó que se había aceptado el cambio y procedió a instalar la tarima sin consulta previa ni presentación de opciones. La instalación defectuosa causó aún más problemas, incluyendo la caída de muebles y la deformación de un armario, aumentando el riesgo y el miedo de los residentes.
La comunidad, indignada por la falta de respuesta y la negligencia de Allianz, ha decidido tomar medidas. El presidente de la comunidad ha emitido una carta de protesta exigiendo una solución inmediata y justa. Si no se resuelve la situación en la próxima semana, se recurrirá a la Dirección General del Seguro y de Fondos de Pensiones, la Oficina Municipal de Información al Consumidor, y claro también a medios de comunicación y redes sociales para denunciar el trato deshumanizado de la aseguradora.
Esta lamentable situación refleja una grave falta de sensibilidad y humanidad por parte de Allianz, poniendo en riesgo la salud y el bienestar de personas vulnerables que han confiado en sus servicios durante años. La comunidad espera una respuesta urgente y satisfactoria para restaurar la vivienda a su estado original y garantizar la dignidad de los afectados.