Usuarios se organizan en redes para reclamar devoluciones y explicaciones por la legionela en la piscina Los Almendros

Usuarios de los cursos y servicios de la piscina Los Almendros han comenzado a organizarse a través de redes sociales para reclamar transparencia, explicaciones oficiales y la devolución proporcional de las cuotas tras la detección de presencia de legionela en las duchas de las instalaciones.

La movilización surge tras varios días de incertidumbre en torno a la situación sanitaria. Según relatan los afectados, inicialmente se habría negado la existencia de la bacteria, posteriormente se procedió al precinto de las duchas y finalmente se confirmó oficialmente la presencia del microorganismo, lo que ha generado preocupación entre las familias usuarias.

A través de mensajes difundidos en redes sociales, los usuarios están compartiendo modelos de reclamación dirigidos al Ayuntamiento y a la entidad gestora, solicitando principalmente dos medidas: la devolución proporcional de las cuotas durante el periodo afectado y una explicación detallada de la gestión sanitaria del episodio.

Además de las reclamaciones económicas, los afectados reclaman información sobre los protocolos de control y seguridad aplicados, así como los criterios seguidos para mantener las instalaciones abiertas durante el periodo de riesgo.

La iniciativa está ganando adhesiones entre las familias usuarias, que denuncian una falta de información en tiempo real y una comunicación insuficiente sobre la evolución del problema sanitario.

Los organizadores de la movilización señalan que el objetivo es obtener una respuesta clara y por escrito de la administración, así como garantizar que las instalaciones funcionen en condiciones plenamente seguras antes de la reanudación normal de las actividades.

Esta sería la solicitud de devolución proporcional de cuota por incidencia sanitaria en Piscina Los Almendros, publicada por una usuaria.

A la atención del Ayuntamiento:

Por medio del presente escrito, expongo mi malestar y solicito formalmente la devolución proporcional de la cuota correspondiente a los cursos de piscina en las instalaciones de Los Almendros.

Según la información conocida públicamente, la presencia de legionela en las duchas fue confirmada el día 14/04, tras haberse producido previamente situaciones que evidencian una preocupante falta de transparencia:

• El día 08/04 se negó la existencia de legionela.

• El día 09/04 las duchas fueron precintadas.

• El día 14/04 se confirma oficialmente la presencia de la bacteria.

Asimismo, se ha hecho público que el primer positivo data del 04/03, información que no fue comunicada en su momento a los usuarios.

Durante este periodo, mi hij#,acudió los días................................................... haciendo uso de baños, piscina y zonas comunes, sin haber recibido información alguna sobre la situación sanitaria.

Quiero dejar constancia de que estoy abonando un servicio que no puede prestarse en condiciones normales, al encontrarse afectadas instalaciones esenciales como las duchas, lo que impide un uso completo, seguro y adecuado del servicio contratado.

Considero que:

• No se ha garantizado la debida transparencia hacia los usuarios.

• Se ha permitido el uso de instalaciones potencialmente afectadas sin la información adecuada.

• El servicio contratado no se ha podido disfrutar en condiciones normales.

• La renovación automática de bonos no compensa la situación en lo relativo a los cursos contratados.

Por todo ello, solicito:

• La devolución proporcional de la cuota correspondiente al periodo comprendido desde el 04/03 (fecha del primer positivo) hasta el restablecimiento completo de la normalidad en las instalaciones, incluyendo el uso seguro de duchas, vasos y demás servicios asociados.

• Información detallada sobre las actuaciones realizadas desde la detección inicial hasta la confirmación oficial.

• Aclaración sobre las medidas de control sanitario aplicadas durante dicho periodo, así como los criterios seguidos para mantener abiertas las instalaciones.