Se recibe una llamada en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informa de un incendio en un establecimiento situado en el número 25 de la Avenida Víctor Gallegos, en Zamora capital.
La sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Policía Local de Zamora, al Cuerpo Nacional de Policía y a los Bomberos de Zamora.
Al llegar, la Policía Local comunica que se trata de un incendio en la cocina del establecimiento y solicita asistencia sanitaria para atender a un varón que ha sufrido quemaduras en una mano. Desde el 1-1-2 se pasa el aviso a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia soporte vital básico.
En el lugar, el personal de Sacyl atiende a un varón de 59 años que es trasladado posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.