El Servicio de Alertas y Emergencias del 1-1-2 de Castilla y León registraba a las 12:15 horas una llamada que alertaba de una mujer herida en la calle Miguel de Unamuno, por detrás de la estación de autobuses de Zamora. :
La mujer, de unos 70 años de edad, aparentemente sólo presentaba una brecha en la ceja como consecuencia de la caída, si bien hasta el lugar de los hechos se han movilizado a dos ambulancias que se movilizaban desde el centro, pasando por la calle Santa Clara, y junto a los que viajaba también un motorista de la Policía Municipal.
La ambulancia ha explorado y atendido a la mujer a la que se le realizarán posiblemente pruebas adicionales para comprobar que no se han producido daños internos a consecuencia de la caída.