OCU lanza una campaña para combatir fraudes cibernéticos y proteger a los consumidores
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha dado un paso adelante en la lucha contra los delitos cibernéticos con el lanzamiento de una completa web y una campaña destinada a ayudar a los consumidores a identificar posibles fraudes y a reclamar en caso de ser víctimas de ellos.
La campaña, diseñada por la OCU, tiene varios objetivos claros:
1. Informar sobre los riesgos: La web incluye un espacio actualizado regularmente con los últimos fraudes cibernéticos, brindando consejos de seguridad para que los consumidores puedan estar alerta ante posibles engaños.
2. Asistencia en el proceso de reclamación: La OCU acompaña a los afectados en el proceso de reclamación, brindando orientación sobre cómo reclamar ante entidades bancarias para recuperar importes sustraídos. La organización también insta a las entidades bancarias a asumir su responsabilidad en la protección de los consumidores.
3. Defensa legal: En casos donde sea necesario llevar la reclamación a instancias judiciales, la OCU ofrece servicios de asesoría jurídica. La organización ya ha logrado recuperar sumas significativas para sus socios afectados por ciberdelincuencia, como más de 3.600€ en un caso de phishing y más de 2.900€ en un caso de smishing.