Zamora estrena sede electrónica: más fácil, segura y accesible para todos

Zamora lanza su nueva sede electrónica: trámites sin certificado digital gracias al sistema ObiWeb

Una revolución en la atención tributaria que facilitará a miles de zamoranos hacer gestiones sin moverse de casa

Zamora da un paso firme hacia la digitalización con la presentación oficial de su nueva sede electrónica, un espacio totalmente renovado y adaptado a las necesidades de la ciudadanía del siglo XXI. El Ayuntamiento ha habilitado una herramienta que permitirá realizar la mayoría de los trámites tributarios sin necesidad de contar con el tradicional certificado digital. ¿La clave? El sistema ObiWeb.

¿Qué es ObiWeb y cómo funciona?

Con ObiWeb, el usuario solo necesita escanear su DNI por ambas caras para solicitar el alta. A partir de ahí, accede mediante una contraseña personal y un sistema de doble autenticación: se genera un código que llega por correo electrónico cada vez que se accede. Seguridad reforzada, sin complicaciones técnicas.

“Con este sistema, una persona mayor sin certificado digital, cuyo hijo vive en Madrid, podrá hacer sus gestiones desde la distancia”, subrayó uno de los técnicos durante la presentación, apelando a uno de los principales retos actuales: eliminar barreras digitales.

Trámites desde casa: más fácil, más rápido

La nueva sede electrónica no solo es visualmente más moderna y adaptable a cualquier dispositivo móvil, sino que introduce mejoras sustanciales en el funcionamiento. Entre las funcionalidades más destacadas:

• Domiciliación y cambio de recibos sin desplazamientos

• Obtención automática de certificados de deuda o situación tributaria

• Cambio del domicilio fiscal

• Solicitud de fraccionamientos y bonificaciones (familia numerosa, agua, basura, IVTM…)

• Acceso al calendario fiscal y notificaciones oficiales del Ayuntamiento

• Tramitación y autoliquidación de plusvalías, con opción a que la Administración lo haga por el contribuyente

Además, el sistema permite pagar tasas, impuestos y multas con tarjeta o transferencia, desde el propio móvil o PC, y sin necesidad de software adicional.

Más accesible, más humano

Uno de los aspectos más valorados es la integración de un servicio de atención telefónica para resolver dudas en tiempo real. “La gente no tiene por qué tener miedo. Si algo no sabe hacerlo, puede llamar y le ayudamos”, insistieron desde el Ayuntamiento.

Un cambio tecnológico con nombre y apellidos

Detrás del rediseño se encuentra un potente salto técnico: del sistema ASP.NET clásico se ha pasado a una arquitectura más moderna (MVC), lo que garantiza mayor velocidad, robustez y seguridad frente a ataques informáticos.

Colaboradores, abogados y gestorías: también integrados

Los colaboradores disponen ahora de herramientas personalizadas: pueden vincular contribuyentes, autocompletar datos, repetir autoliquidaciones similares y acceder a trámites frecuentes de forma ágil y ordenada. Una ventaja clave para despachos y gestorías que gestionan plusvalías, transmisiones o fraccionamientos en nombre de terceros.

Conclusión: un modelo para replicar

Esta nueva sede electrónica de Zamora no solo responde a las necesidades técnicas del presente, sino que anticipa soluciones inclusivas y accesibles para toda la ciudadanía. Una apuesta por la cercanía digital que, lejos de excluir, acerca la Administración a la gente, desde cualquier lugar y con mayor autonomía.

🔐 ¿Qué es ObiWeb y cómo funciona?

• Permite acceder a la sede electrónica sin certificado digital.

• Solo es necesario enviar el DNI escaneado por ambas caras para darse de alta.

• Utiliza doble factor de seguridad: contraseña + código al correo electrónico.

• Ideal para personas mayores o usuarios sin certificado digital.

✅ Trámites que ahora puedes hacer tú mismo desde casa:

• Consultar el calendario fiscal.

• Cambiar el domicilio fiscal o domiciliar recibos sin acudir a Santana.

• Descargar certificados de deuda o de estar al corriente de pago.

• Solicitar el pago a la carta de impuestos, tasas y multas.

• Gestionar plusvalías: solicitar prórroga, no sujeción o pedir que el Ayuntamiento realice la autoliquidación.

• Comunicar transmisiones al Registro de la Propiedad.

• Pedir bonificaciones por familia numerosa o vehículos desde casa.

📱 Diseño adaptado a móviles

• Interfaz moderna y clara.

• Navegación más intuitiva y cómoda, incluso en el móvil.

• Sistema de avisos en tiempo real (campanita) para notificaciones y pagos.

🧑‍⚖️ También para gestorías y abogados

• Vinculación automática con los datos del cliente.

• Agilidad en trámites como las plusvalías con varios herederos.

📞 Y si necesitas ayuda…

• Se ha habilitado asistencia telefónica técnica gratuita para resolver dudas o incidencias.

🧩 ¿Por qué es importante?

Porque acerca la administración a la ciudadanía, reduce tiempos y facilita la vida a muchos zamoranos que antes tenían que ir en persona al edificio de Santana.

📣 El Ayuntamiento anima a toda la ciudadanía a probar esta nueva herramienta, pensada para que hacer trámites no sea una odisea.