Adolfo Sainz: “El comercio físico tiene ventajas que el digital no puede igualar”
Adolfo Sainz, presidente de Conferco, ha analizado la evolución del comercio tradicional desde la pandemia, destacando los significativos desafíos que este sector ha enfrentado en los últimos años. Según un informe del Consejo Económico Social (CES), en la última década se ha cerrado un 25% del comercio, y desde la llegada de la pandemia, la situación ha empeorado considerablemente.
“Fue muy duro. El comercio que pudo aguantar lo pasó mal. Luego empezaron las subidas de la inflación, la escalada de precios de la cesta de la compra, y los efectos de las guerras, como la de Ucrania. Todo ha afectado, y la gente ha cambiado sus hábitos de consumo”, explicó Sainz.
El presidente de Conferco señaló que las preferencias de los consumidores han cambiado, optando más por experiencias como viajes en lugar de compras físicas. “Ahora parece que vivimos al día”, agregó, refiriéndose a la inestabilidad económica actual y el impacto de la pandemia en la mentalidad de los consumidores.
Sainz también abordó el tema de la digitalización, comparando la situación del comercio tradicional con la de un "David pequeño contra un Goliat". Las grandes plataformas de venta online han creado un entorno competitivo difícil para los pequeños comercios. Sin embargo, Sainz subrayó que el comercio físico tiene ventajas que no pueden ser replicadas por el comercio digital: “Nuestra ventaja es el comercio físico. Defendemos nuestras tiendas, nuestros escaparates, nuestros productos. La gente quiere tocar, ser asesorada y atendida. Mi sonrisa no la gana Amazon. Aquí hay un trato personal que es insustituible”.
A pesar de los retos, Sainz expresó su optimismo sobre la importancia del comercio físico en la era digital y la necesidad de adaptarse a las nuevas realidades. “Es crucial estar en internet y tener presencia en redes sociales, pero nuestras armas en esta pelea son nuestras tiendas físicas”, concluyó, agradeciendo a la consejera por reconocer la importancia del comercio tradicional en la economía local.