De tienda local a referente textil con proyección digital
Hace 25 años, levantar la persiana de un pequeño comercio en el centro de Manresa era, para muchas familias, una apuesta de vida. En ese contexto nació Trozos y Telas, impulsada por Mª Dolores Iglesias con una idea clara: acercar tejidos de calidad a un público diverso, desde aficionados a la costura hasta profesionales del sector.
Hoy, ese mismo negocio continúa activo bajo la dirección de Miguel Argelich, su hijo, que representa la segunda generación al frente del proyecto. En este tiempo, no solo ha cambiado la ciudad o la forma de consumir, también lo ha hecho el propio sector textil. La adaptación constante ha sido uno de los factores que explican la continuidad y el crecimiento de la empresa.
Una evolución marcada por los cambios en el consumo
El comercio minorista ha experimentado una transformación profunda en las últimas décadas. La digitalización, la globalización y las nuevas demandas del consumidor han obligado a muchos negocios a replantear su modelo.
En el caso de Trozos y Telas, esta evolución no ha supuesto una ruptura con sus orígenes, sino una ampliación de su alcance. La tienda física sigue siendo un punto de referencia en Manresa, pero el canal online ha permitido llegar a clientes de toda España.
El paso al entorno digital ha sido clave para mantener la competitividad en un sector cada vez más exigente. La posibilidad de consultar catálogo, comparar tejidos y realizar pedidos a distancia ha cambiado la relación con el cliente.
De Manresa a Europa con una propuesta consolidada
La expansión no se ha limitado al ámbito nacional. Hace unos años, la empresa dio el salto al mercado internacional con la creación de Coupons et Tissus, orientada a Francia y a otros países francófonos como Bélgica o Suiza.
Esta estrategia ha permitido replicar su modelo de negocio en nuevos contextos, manteniendo una oferta que combina venta minorista y distribución al por mayor. Entre sus productos, destacan los rollos de tela, dirigidos especialmente a profesionales y talleres.
Un catálogo adaptado a distintos perfiles
El crecimiento del negocio ha ido acompañado de una diversificación de la oferta. Actualmente, la empresa trabaja con distintos tipos de clientes:
- Aficionados a la costura que buscan tejidos para proyectos personales.
- Profesionales del sector textil y la confección.
- Empresas que requieren suministro continuo de materiales.
Esta variedad ha permitido consolidar una base de clientes amplia y estable, capaz de sostener el crecimiento tanto en el ámbito físico como digital.
Reconocimiento del cliente en un entorno competitivo
En un sector donde la competencia es elevada, la valoración del cliente se ha convertido en un indicador relevante. Trozos y Telas cuenta con más de 400 reseñas y mantiene una puntuación media de 4,9 estrellas en Google, además de un 4,6 en Trustpilot.
Estos datos reflejan una percepción positiva sostenida en el tiempo. Más allá de las cifras, evidencian la importancia de aspectos como la atención al cliente, la calidad del producto y la fiabilidad en el servicio.
La reputación online se ha convertido en un activo que influye directamente en la decisión de compra, especialmente en entornos digitales donde el contacto previo es limitado.
Tradición y adaptación en el sector textil actual
El recorrido de Trozos y Telas permite observar cómo un negocio familiar puede mantenerse vigente en un contexto cambiante. La combinación de experiencia acumulada y apertura a nuevos canales ha sido determinante.
El sector textil continúa evolucionando, impulsado por tendencias como la sostenibilidad, la personalización o el consumo consciente. En este escenario, las empresas que logran adaptarse sin perder su identidad encuentran mayores oportunidades de crecimiento.
La historia de este comercio muestra que la continuidad no depende solo del tiempo, sino de la capacidad para interpretar cada etapa y responder a ella con criterio.