Ryanair, Vueling y Easyjet, entre las aerolíneas multadas por abusos en precios y servicios
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha celebrado la sanción histórica impuesta por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a cinco aerolíneas de bajo coste: Ryanair, Easyjet, Vueling, Norwegian y Volotea. La sanción, que alcanza un total de 179 millones de euros, responde a una serie de prácticas abusivas que han perjudicado a los consumidores.
La sanción se distribuye de manera proporcional entre las aerolíneas:
Ryanair : 107.775.777 euros.
Vueling : 39.264.412 euros.
Easyjet : 29.094.441 euros.
Noruego : 1.610.001 euros.
Volotea : 1.189.000,99 euros.
Estas sanciones se imponen por diversas prácticas como:
Cargos extra por la reserva de asientos contiguos para acompañar a menores o personas dependientes.
Sobrecargas por el equipaje de mano en cabina.
Opacidad en la información precontractual sobre el precio final del servicio.
Prohibición del pago en efectivo tanto en el aeropuerto como a bordo.
Un suplemento de 20 euros por la reimpresión de la tarjeta de embarque (exclusivo de Ryanair).
La OCU ha denunciado de manera reiterada estas prácticas, ya que considera que son un abuso claro contra los consumidores y contrarias a la normativa tanto española como europea. Aunque la multa marca un paso positivo en la protección de los derechos de los usuarios, la organización instala a que el Ministerio tome medidas adicionales si las aerolíneas recurren ante los tribunales. En caso de recurso, la OCU pide que se adopten medidas cautelares para detener provisionalmente los abusos , como el cobro por el equipaje de mano y otras prácticas sancionadas.
La decisión del Ministerio de Pablo Bustinduy coloca a España a la vanguardia de la protección de los consumidores en Europa . La OCU ha compartido esta actuación con sus socios de Euroconsumers y BEUC , con la intención de utilizarla como precedente legal para iniciar acciones similares en otros países.