FACUA alerta sobre quince prácticas fraudulentas que los consumidores pueden sufrir en las rebajas

FACUA-Consumidores en Acción ha advertido a los ciudadanos sobre 15 situaciones engañosas que pueden enfrentar durante las rebajas, muchas de las cuales son ilegales y susceptibles de denuncia ante las autoridades de protección al consumidor. La organización insta a los compradores a estar alerta y a reclamar sus derechos frente a estos abusos.

Las principales prácticas engañosas

Publicidad desproporcionada: Las tiendas anuncian grandes rebajas cuando menos de la mitad de sus productos están realmente rebajados, incumpliendo la normativa.

Productos usados como nuevos: Artículos devueltos por otros clientes son vendidos sin informar a los nuevos compradores.

Ropa “rebajada” fabricada para las rebajas: Productos que nunca se vendieron antes y cuyo precio original es inventado.

Zonas de rebajas mal delimitadas: Algunos comercios amplían las rebajas aunque solo unos pocos artículos estén realmente descontados.

Rechazo a devoluciones: Las tiendas se niegan a aceptar devoluciones en rebajas, algo ilegal si el producto está defectuoso.

Garantías recortadas: Reducen injustificadamente el plazo de garantía de productos rebajados.

Restricciones al pago con tarjeta: Negarse a aceptar tarjetas para productos rebajados si previamente las admitían.

Ofertas engañosas: Descuentos del 70% solo aplican a unos pocos productos, mientras la mayoría tienen rebajas mínimas.

Promociones falsas: Publicidad que asegura rebajas inexistentes.

Restricciones en devoluciones post-Navidad: Impiden comprar al precio rebajado tras devolver el producto con su precio original.

Descuentos simbólicos: Productos con diferencias de precio ínfimas entre antes y después de las rebajas.

Limitaciones a devoluciones no avisadas: Si no hay un cartel informativo visible, la política de devoluciones debe ser la habitual.

Confusión entre productos rebajados y no rebajados: Mezclan ambos para inducir errores en los consumidores.

Manipulación de precios previos: Suben el precio antes de las rebajas para simular grandes descuentos.

Vale en lugar de reembolso por productos defectuosos: Imponen vales en lugar de devolver el dinero cuando no pueden reemplazar el producto.

FACUA anima a los consumidores a denunciar estas prácticas a las autoridades competentes y a visibilizarlas en redes sociales para fomentar el cumplimiento de la ley. Además, recomiendan conservar los tickets de compra y estar atentos a cualquier irregularidad.