La mitad de los españoles espera que sus pedidos online lleguen en menos de dos días

En los últimos dos años, los españoles han modificado sus hábitos de consumo, adaptándose a la actual coyuntura económica. Al comprar online, los consumidores otorgan una mayor importancia al precio del producto y, también, a los gastos de envío del pedido. Sin embargo, ante la llegada de la Navidad, las prioridades de los compradores cambian y priorizan que sus regalos lleguen a tiempo a casa. En este sentido, el último estudio destaca que la mitad de los españoles (52%) espera que sus pedidos online lleguen en menos de dos días durante estas fechas festivas, mientras que el 79% confía en que lleguen en un plazo de cuatro días.

En esta misma línea, los españoles tienden a dejar las compras navideñas para el último momento, ya que el 19% de los consumidores las realizan durante el mes de diciembre. Por este motivo, al comprar por internet, los consumidores prestan especial atención a los plazos de entrega de sus regalos. Según el estudio de Packlink, el 23% de los consumidores valora la velocidad de entrega como una de sus prioridades al realizar compras online.

A pesar de la relevancia de la velocidad de entrega, el precio sigue siendo un aspecto muy importante. Por eso, el 23% de los encuestados también valora la cuantía de los gastos de envío a la hora de comprar online. Sin embargo, esta cifra es 9 puntos porcentuales menor que a principios de año, cuando la Navidad no afectaba a los plazos de entrega. Además, los consumidores también sitúan entre sus prioridades la comodidad de entrega (18%) y la flexibilidad de las devoluciones (15%) a la hora de comprar por internet.