Consumo exige el reembolsos por cargos abusivos por el equipaje de mano en varias aerolíneas

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha intensificado sus esfuerzos contra los cargos abusivos por el equipaje de mano impuestos por varias aerolíneas. En una declaración reciente, OCU recordó que llevar equipaje a bordo es un derecho fundamental de los consumidores y no un lujo.

OCU, en colaboración con otras organizaciones de Euroconsumers, ha enviado una solicitud formal a aerolíneas como Ryanair, EasyJet, Wizzair, Vueling y Volotea para que reembolsen los cargos por equipaje de mano cobrados indebidamente a todos los pasajeros afectados. Esta iniciativa, llamada "No sin mi maleta", tiene como objetivo informar a los consumidores y animarlos a conservar sus tiques y reclamar a las aerolíneas.

En los últimos años, las políticas de equipaje de mano de las aerolíneas han cambiado significativamente, con muchas compañías introduciendo tasas adicionales incluso para equipajes de tamaño razonable. Esto ha creado un problema para los consumidores, ya que dificulta la comparación de precios reales y va en contra de la legislación europea, que estipula que el precio final debe incluir todos los cargos aplicables desde la primera presentación. Además, el Tribunal Europeo de Justicia ha dictaminado que el equipaje de mano debe considerarse un aspecto necesario del transporte de pasajeros y no debe generar cargos adicionales si cumple con requisitos razonables de peso y dimensiones.

A pesar de estas regulaciones, aerolíneas como Ryanair, EasyJet, Wizzair, Vueling y Volotea han continuado imponiendo cargos al equipaje de mano, con costos que varían entre 6 y 75 euros según la demanda, la ruta y las fechas de viaje.

OCU ya había denunciado estas prácticas ante las autoridades competentes. Recientemente, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 respaldó las peticiones de OCU sancionando a varias aerolíneas por estos cargos injustos. Este respaldo legitima las acciones de OCU para solicitar el reembolso a los consumidores.

OCU y Euroconsumers han instado a las aerolíneas a:

Permitir a los pasajeros viajar con equipaje de mano de tamaño razonable sin costes adicionales.

Proporcionar reembolsos a los pasajeros a quienes se les haya cobrado injustamente por el equipaje de mano.

En caso de incumplimiento, OCU ha advertido que no tendrá más opción que emprender acciones legales para proteger los derechos e intereses de los consumidores. Por ello, aconsejan a los pasajeros que conserven los recibos de su equipaje de mano como prueba para futuras reclamaciones.