El problema surgió el pasado 6 de agosto, cuando el Ayuntamiento emitió un fichero con los datos para el cobro del segundo trimestre a la entidad bancaria colaboradora. Sin embargo, debido a un fallo técnico, no fue posible realizar el cargo en las cuentas de todos los contribuyentes. Como resultado, el sistema bancario retrotrajo el fichero, devolviendo automáticamente los importes previamente cargados.
Una vez identificada y solucionada la incidencia, el consistorio ha procedido a reemitir la orden de cargo, que se hará efectiva entre hoy y mañana. Los usuarios verán nuevamente el cobro correspondiente en sus cuentas bancarias en las próximas horas.
El Ayuntamiento de Benavente lamenta profundamente las molestias que esta situación haya podido causar a los ciudadanos y agradece la comprensión de los afectados. Se recuerda a los contribuyentes que, a pesar de este contratiempo, el importe del recibo se mantendrá sin variaciones, cumpliendo así con las obligaciones de pago establecidas para el servicio de agua en la localidad.
